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Como RECUPERAR la clave del IESS BIESS

La clave o contraseña del IESS, es indispensable para acceder a los diferentes servicios en línea que brinda el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Por ejemplo: sacar el mecanizado del IESS.

¿Como Recuperar la Clave del IESS por Teléfono?

Debido a la emergencia sanitaria del CORONAVIRUS y mientras dure esta, el IESS habilitó números telefónicos a los que puedes llamar para desbloquear la clave. Debe llamar de acuerdo a su lugar de residencia.

Números telefónicos para desbloquear la clave del IESS

Requisitos para Recuperar la clave del IESS 2020

Antes de empezar con el procedimiento, debes tener los siguientes requisitos:

1. Número de cédula del afiliado.
2. Correo electrónico activo.
3. Número telefónico convencional y celular de referencia.
4. En el caso de los extranjeros que no tienen cédula ecuatoriana o carnet de refugiado, deben acercarse a las oficinas del IESS a solicitar su código de identificación.

¿Como recuperar la clave del IESS?

Para recuperar o generar una clave del IESS debes seguir el siguientes pasos:

1. Ingresar al portal de servicios en línea para afiliados del IESS ingresando a www.iess.gob.ec. Elige el menú Servicios

recuperar clave del iess

2. Elegir la opción “GENERAR / RECUPERAR CLAVE”.
En la siguiente ventana, ingresar los siguientes datos:

  1. Número de cédula o código de identificación.
  2. Ingresar el código captcha y luego hacer clic en el botón “ENVIAR”.
formulario ingreso al iess

En la ventana siguiente, ingresa los datos solicitados:

datos personales iess
  1. Número de intentos, tiene tres intentos para responder correctamente a las preguntas que fueron registradas antes de ser bloqueado y si eso ocurre, deberá acudir a una agencia de IESS a desbloquear la clave del IESS.
  2. Seleccionar el día y mes de nacimiento del afiliado.
  3. Elegir la imagen que registró al momento de solicitar la clave por primera vez.
  4. Seleccionar la pregunta que registró la primera vez.
  5. Responder a esa pregunta registrada.
  6. Hacer clic en el botón “ACEPTAR” para continuar con la generación de la clave del IESS.

En la siguiente ventana, debes validar los datos personales.

  1. Número de cédula.
  2. Correo electrónico a donde nos llegará el link de activación, el número celular y número convencional de referencia.
  3. Luego de verificar que todo este correcto, damos clic en “Aceptar”.

Hacer clic en el botón “SALIR” para que nuestra solicitud sea enviada.

Abrir la bandeja de entrada el correo electrónico y verificar el e-mail que el IESS ha enviado, en caso de no estar en esta bandeja, verificar en la bandeja de SPAM.
Ese mail contiene el link de activación, hacemos clic en ese enlace para continuar con el cambio de contraseña del IESS.

  1. En este formulario acepta las condiciones haciendo clic en el cuadro.
  2. Ingresar la nueva clave utilizando el teclado virtual. Debe hacer clic en cada letra, si desea ingresar mayúsculas, hacer clic en la tecla virtual “MAYUS.”
  3. Ingresa nuevamente la contraseña para confirmar que haya sido ingresada correctamente.
  4. Si estas seguro que has ingresado la contraseña deseada, hacer clic en el botón “GENERAR”.

Y para finalizar el proceso, hacer clic en el botón “SALIR” de la nueva ventana.

Con esta nueva  clave, ya podrá acceder a todos los servicios en la página del IESS.

A continuación les dejo un video con el preceso paso a paso para recuperar la clave iess.

Recomendaciones

  • Anotar o registra esta nueva  clave en algún lugar privado para recordarlo a futuro.
  • No preste atención a los e-mail que solicitan su clave de acceso.
  • Cada vez que ingrese a la página, no olvide cerrar sesión y salir de la pagina web del iess.
  • No confíe su clave con personas desconocidas.

Cualquier duda, comentario o sugerencia, hacerme saber en la parte de comentarios.

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Comentarios (44)

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como recupero la calve del empleador,es urgente

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comopuedo saber la clave patunaldel iess ya ise lasolicitudviainternet

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Alcivar

Buenas noches. Si es posible hacer el crece de cuentas.

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Deseo desbloquear mi clave de empleador para hacer una notificación urgente.

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Hice todo el procedimiento para recuperar la clave del IESS y me sale un comunicado que mi cuenta esta bloqueada que me acerque a las oficinas. Por favor necesito ayuda para poder realizar mis tramites. He llamado mil veces al 180 100 000 y jamas funciona.
He enviado mensajes a través del formulario de CONTÁCTENOS de la pagina del IESS y jamas han contestado. Por favor necesito una solución.

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RECUPERAR CLAVE DE IESS

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necesito recuperar mi clave para acceder a un préstamo por favor ayudenmen

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no puede generar la clave nuevamente esta bloqueda

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Hice todo el procedimiento para recuperar la clave del iess y ahora me sale un comunicado que mi cuenta esta bloqueada que me acerque a las oficinas.

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Hice todo el procedimiento para recuperar la clave del iess y ahora me sale un comunicado que mi cuenta esta bloqueada que me acerque a las oficinas. Por favoe necesito ayuda para poder realizar mis tramites.

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Por favor mi clave como empleador no ingresa como puedo hacer para generar una nueva o desbloquear. a que numero me puedo comunicar

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Quiero desbloquear mi clave ya mande e ise todos los pasos q me pidieron pero no tengo respuesta su ayuda xfavor

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Ya realixe los pasos para solicitar y generar clave pero al momwnto de ingresar mo cedula me dice que se a bloqueado y de ahi ya no permite continuar

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buenos días necesito cambiar mi correo electrónico y no puedo ingresar

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Alcivar

Por favor llame a los números de atención al cliente para que le ayuden con el trámite.

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buenos días necesito cambiar mi correo electrónico

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Hola por favor no puedo se me bloqueo mi cuenta de

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Alcivar

Llame a los números del servicio al cliente del IESS que se encuentran en el post ya que por esto del COVID19, están desbloqueando por ese medio

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Buenas tardes yo hice todos los pasos y ya tengo la nueva clave puedo entrar a solicitar citas médicas lo que es fondo de reserva pero al momento de ingresar a préstamo quirografario me dice que mi cuenta esta bloqueada que me acerqué a una oficina más sercana pero ahora por la emergencia sanitaria no se puede salir por favor ayudarme gracias de antemano

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Alcivar

Llame al 1800BIESS7 (1800 243777) a solicitar el desbloqueo por ese medio. El call center del BIESS está atendiendo por ese medio de 08h30 hasta las 17h30.

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Deme bloqueo mi clave xfa alludeme a desbloquear xq no puedo salir a hacerlo gracias

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Quiero que me ayude adesbloquiar la clave

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Alcivar

Llame al 1800BIESS7 (1800 243777) opción 8. El call center del BIESS está atendiendo por ese medio de 08h30 hasta las 17h30.

Alcivar

Llame al 1800BIESS7 (1800 243777) opción 8. El call center del BIESS está atendiendo por ese medio de 08h30 hasta las 17h30.

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se me bloqueo y no se puede salir por emergencia sanitaria

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Se me desbloqueo la clave como puedo hacer

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Alcivar

Llame al 1800BIESS7 (1800 243777) opción 8. El call center del BIESS está atendiendo por ese medio de 08h30 hasta las 17h30.

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se me bloqueo mi usuario deseo que me ayuden a recuperar la clave
quedo a al espera de su gentil ayuda

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Alcivar

Llame al 1800BIESS7 (1800 243777) opción 8. El call center del BIESS está atendiendo por ese medio de 08h30 hasta las 17h30.

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Hice todo el procedimiento para recuperar la clave del IESS y me sale un comunicado que mi cuenta esta bloqueada que me acerque a las oficinas. Por favor necesito ayuda para poder realizar mis tramites. He llamado mil veces al 180 100 000 y jamas funciona.
He enviado mensajes a través del formulario de CONTÁCTENOS de la pagina del IESS y jamas han contestado. Por favor necesito una solución.

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BUENAS NOCHES, NECESITO GENERAR NUEVAMENTE MI CLAVE, PERO DENTRO DE LAS PREGUNTAS 7,8 Y 9, LA 9 ME PREGUNTA EL NOMBRE DE MI MASCOTA PERO NO ME ACUERDO Y NO ME DÁ PASO PARA NADA MAS. COMO HAGO?

MUCHAS GRACIAS

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no puedo desbloquear mi clave

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Saludos.
Se me bloqueó la clave en los 3 intentos porque no recuerdo la imagen ni la pregunta de la primera vez.
¿Qué puedo hacer?

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Alcivar

Debe acercarse a una agencia del IESS más cercana a solicitar el desbloqueo.

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quisiera recuperar mi clave

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necesito recuperar la clave

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Buenos dias
Como recuperar la clave patronal.. por favor

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Sin razón alguna se me bloqueó la cuenta habiendo ingresado todo correctamente.
Fui a un centro de atención y me la desbloquearon, pero al hacer el 1er paso mediante la verificación de las 3 preguntas RESPONDIENDO BIEN A TODAS me sale INCORRECTO!!! Hice en los otros 2 intentos de la misma manera respondiendo correctamente y finalmente… OTRA VEZ BLOQUEADA!!!
PÉSIMO PÉSIMO!!!

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Hola Buenas noches realize todos los pasos, pude ingresar una clave nueva puedo ingresar algunas opciones d servicio como fondos de reservas y solicitar citas medicas, pero al intentar ingresar al credito hipotecario y credito quirografario me sale ahun bloqueada que debo acercarme a una agencia de servicio al cliente a desbloquear mi cuenta, mientras en otro serivicios puedo ingresar sin problemas con la nueva clave

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buena una pregunta como puedo recuperar clave del iess

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Alcivar

Siga los pasos detallados en este artículo.

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como solicitar mi clave

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como solicitar mi clave y usuario de mi seguro es que se me a extraviado

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Alcivar

Siga los pasos detallado en este post.